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人保财险北京分公司多管齐下应对暴雨灾害天气
时间: 2019-10-20

  7月16日、17日北京市大部分地区出现短时暴雨天气,导致部分路段、地区积水现象严重,本市多地发生内涝、山体滑坡、泥石流等风险。暴雨天气发生后,人保财险北京分公司高度重视,积极组织相关人员深入受灾现场,根据本地区受灾情况和本公司承保情况,调度理赔力量,及时开展查勘定损工作。同时,该公司及时配合政府做好救灾工作。

  据了解,人保财险北京分公司采用多种方式应对此次暴雨灾害。即时启动汛期应急预案、成立防汛工作组、开通绿色通道、简化理赔手续。组织人保理赔对各区县严重积水路段进行排查,在重点地段设置查勘车、救援车,理赔人员引导客户合理绕行,有效控制险情发生。

  在事故发生第一时间,结合空中直升机救援与地面车辆救援,提供“空地一体”全方位的救援服务保障。截至17日12时,共调度7家救援公司向汛情较严重的西三旗地区集结增派救援力量172台次。

  为将保障服务前移,该公司在积水严重地区和受灾严重的小区门口设立“心服务站”,提供客户咨询、现场施救、小事故快修等便民服务;利用“芯理赔”科技理赔工具,为客户车辆的动力、制动、转向、安全等关键系统提供免费体检,排查故障、保障安全。此外,人保财险北京分公司还开设了理赔夜市,将服务时间延长至21时,让客户白天安心工作,下班后享受公司“不打烊”的理赔服务。

  据悉,自7月16日零时至7月17日12时,人保财险北京分公司共接到因暴雨出险报案702笔,其中,车险报案572笔,重点出险区域为昌平区回龙观,报案件数110笔;非车险报案130笔、农房家财报案45笔、农险报案28笔。

  
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